Help · 播放問題

無法播放、黑屏怎麼辦

為什麼有些裝置播不了

本站影片使用 HEVC（H.265）編碼：同樣的清晰度，檔案更小、載入更快。但它需要裝置支援 HEVC 硬體解碼，較老的裝置或部分瀏覽器無法播放，表現為黑屏、只有聲音沒有畫面，或提示“不支援播放”。

推薦的裝置和瀏覽器

• iPhone / iPad：使用系統自帶的 Safari，iOS 保持在較新版本。
• 安卓手機：2020 年以後的機型通常都支援，使用最新版 Chrome 或 Edge。
• Mac：Safari，或最新版 Chrome / Edge。
• Windows：最新版 Edge 或 Chrome；若仍黑屏，在 Microsoft Store 安裝“HEVC 影片擴充套件”。
• Firefox 目前對 HEVC 支援有限，建議換用上面的瀏覽器。

播放卡頓

• 先暫停幾秒讓影片緩衝，再繼續播放。
• 使用代理或 VPN 時，換一個延遲更低的節點通常能明顯改善。
• 拖動進度後會從附近的位置開始載入，稍等一兩秒即可。

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